Reta Final 2 – ITIL V3

Olá servidores(as)!

O dia hoje vai render pois estamos no sprint final para o TCU, não é?!

E nos meus arquivos ontem achei um glossário sobre ITIL bem interessante. Não é todo dia que encontramos algo free assim:

Glossário ITIL (1370)

Confiram!

E ainda sobre ITIL que tal uma rapidinha do ITIL v3?

Vejam lá!

Abraços e bons estudos!

HelenQ

»crosslinked«

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