ITnerante-Recife: Gestão e Governança de TI (ITIL, COBIT, CMMI) – Fernando Pedrosa

Gestão e Governança de TI (ITIL, COBIT, CMMI)

10 setembro 2011 às 8:30 a 11 setembro 2011 às 17:30 – REGRA

1. Governança de TI – Cobit 4.1: aspectos gerais, estrutura, conceitos, finalidade, modelo de maturidade, objetivos de controle, objetivos de negócios e objetivos de TI, domínios e processos.

2. Qualidade de software – CMMI: conceitos básicos, estrutura, objetivos e processos.

3. Qualidade de software – MPS.BR: conceitos básicos, estrutura, objetivos e processos

4. Gerenciamento de serviços de TI – ITIL V3: conceitos, papéis, ciclo de vida dos serviços, processos, funções.

5. Integração entre modelos. 

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